Як найкраще з нами зв’язатися
Щоб ми могли швидко та надійно опрацювати Ваш запит, просимо Вас звертатися до нас переважно в письмовій формі — найкраще електронною поштою.
Як найшвидше отримати відповідь?
Будь ласка, дотримуйтеся такої послідовності:
- Напишіть електронного листа
- Надішліть повідомлення у WhatsApp
- Зателефонуйте — бажано після попереднього узгодження часу
Чому електронна пошта є найкращим способом зв’язку?
Усі електронні листи опрацьовуються по черзі. Ваш запит зберігається повністю, а надіслані документи можна однозначно віднести до відповідного замовлення. Тому електронна пошта є найбезпечнішим і, як правило, найшвидшим способом отримати надійну відповідь.
Коротко опишіть, який саме переклад Вам потрібен, і, якщо можливо, одразу додайте документи у вигляді добре читабельних PDF-файлів або скан-копій.
Зв’язок через WhatsApp
Ви також можете написати нам у WhatsApp. Проте щодня ми отримуємо там багато окремих повідомлень, документів і додаткових запитань. Через довгі листування іноді буває складніше однозначно віднести всю інформацію до конкретного замовлення.
Якщо Ви звертаєтеся через WhatsApp, надішліть, будь ласка, усі важливі відомості та документи разом. Також обов’язково вкажіть своє ім’я та прізвище. За вигаданим ім’ям або нікнеймом ми не завжди можемо зрозуміти, хто саме до нас звертається.
Телефонні звернення
Ви, звичайно, можете нам зателефонувати. Однак просимо користуватися телефоном лише тоді, коли Ваше питання неможливо вирішити письмово.
Будь ласка, заздалегідь узгодьте точний час телефонної розмови в письмовій формі. Ви також можете залишити коротке повідомлення — ми передзвонимо Вам, щойно матимемо можливість.
Оскільки протягом дня я часто працюю усним перекладачем, викладачем або джоб-коучем, я не завжди можу одразу відповісти на телефонний дзвінок. Письмове повідомлення зберігається і буде опрацьоване, щойно я знову буду на зв’язку.
Наша рекомендація
Якщо Ви бажаєте отримати швидку та надійну відповідь, спочатку напишіть нам електронного листа. Якщо це неможливо, надішліть повідомлення у WhatsApp.
Телефонуйте, будь ласка, лише тоді, коли Ваше питання неможливо вирішити іншим способом. При цьому враховуйте наведені вище рекомендації.
Залишилися запитання?
Найкраще напишіть нам електронного листа та коротко опишіть своє питання. Якщо йдеться про переклад, одразу додайте необхідні документи у вигляді добре читабельних PDF-файлів або скан-копій. Це допоможе нам швидко та надійно опрацювати Ваш запит.